Actualité du mois
👋 Merci Laura !
Ce mois-ci, nous avons le regret de vous annoncer le départ de Laura YUIKETY, Responsable Secteur, qui quitte notre service après plusieurs années d’investissement auprès des bénéficiaires et des équipes. Son professionnalisme, sa bienveillance et son énergie manqueront à chacun d’entre nous !
Toute l’équipe APADOM lui souhaite une belle continuation dans ses nouveaux projets !
📝 Évaluation HAS, une étape importante pour APADOM
Notre service sera prochainement évalué par un organisme habilité par la Haute Autorité de Santé (HAS).
Il s’agit d’un contrôle de qualité obligatoire, réalisé tous les 5 ans dans les SAD (Service Autonomie Domicile)
L’objectif est de vérifier que nous respectons bien :
- Les droits des personnes accompagnées,
- Les bonnes pratiques professionnelles (écoute, respect, personnalisation de l’accompagnement…),
- Les engagements de bientraitance et de qualité de service.
L’évaluateur va rencontrer :
- Des professionnels du service (direction, responsables, intervenants…),
- Des bénéficiaires volontaires, pour recueillir leur avis sur l’accompagnement reçu.
Si vous souhaitez participer à cette démarche, vous pouvez en faire la demande auprès de Marie-Pierre, par téléphone au 01 47 06 75 26 ou par mail : mp.philippe@apadom.fr
Et alors, la bientraitance c’est quoi ?
La bientraitance, c’est une façon d’accompagner les personnes avec respect, attention et humanité.
C’est veiller au bien-être de chaque bénéficiaire, en tenant compte de ses besoins, ses envies, ses habitudes et ses droits.
💗 Concrètement, la bientraitance, c’est :
Écouter la personne et respecter ses choix
Prendre soin de sa sécurité, de sa santé et de son confort
Respecter sa dignité, sa vie privée et son intimité
Encourager son autonomie : ne pas faire à sa place ce qu’elle peut faire elle-même
Créer une relation de confiance
S’adapter à chaque personne, sans jugement
❌ Ce que la bientraitance n’est pas :
Imposer des décisions sans explication
Parler à la place de la personne
Ignorer ses demandes ou ses douleurs
Se moquer, infantiliser, crier ou brusquer
👂 Vous êtes acteur de votre accompagnement !
Si quelque chose vous dérange ou si vous ne vous sentez pas respecté, vous avez le droit d’en parler.
Le service est là pour vous écouter et vous protéger.
La doc du mois
Guide de l’Anap : Fiche reflexes canicule
Gestes d’urgence – Situations d’urgence : Accident cardiaque – chaque minute compte
Épisode vidéo PsychoTuto de la chaîne Lumni : Comment prendre soin de ma santé mentale
Replay du webinaire des PEP 45 : Maison connectée
Etudes et Résultats de la HAS : Dispositif d’évaluation de la qualité des ESSSMS – Bilan 2024