🗓️ORGANISATION DES PLANNINGS DURANT LES CONGES D’ETE
L’été approche : pensez à nous informer de vos dates de vacances !
Comme chaque année, la période estivale est synonyme de congés pour vous… mais aussi pour vos auxiliaires de vie. Pour mieux organiser les plannings et assurer une continuité de service de qualité, il est indispensable de nous transmettre vos dates d’absence dès que possible.
👉 Cela nous permet d’anticiper les absences, d’ajuster les interventions si nécessaire et d’éviter tout déplacement inutile.
🔄 Rappel important : conformément à votre contrat de prestation, il est demandé de prévenir le service au minimum le mercredi pour la semaine suivante
Merci pour votre coopération qui contribue au bon fonctionnement de l’ensemble du service, pour vous comme pour nos équipes.
☀️ PLAN CANICULE 2025
Du 1er juin au 15 septembre
Objectif : vous protéger pendant les fortes chaleurs, de plus en plus fréquentes, longues et intenses.
Votre auxiliaire de vie est là pour vous aider à passer l’été en toute sécurité.
Les 4 niveaux de vigilance :
Veille saisonnière (du 1er juin au 15 septembre)
Avertissement chaleur
Canicule
Canicule extrême
Les bons gestes à adopter :
Boire de l’eau régulièrement, même sans soif
Garder votre logement frais : Fermez volets et fenêtres dans la journée, Aérez tôt le matin ou tard le soir, Utilisez un ventilateur si besoin, Porter des vêtements légers et clairs
Réduire les efforts physiques : on peut reporter les tâches ménagères !
⚠️ Soyez attentif(ve) aux signes de coup de chaleur :
Fatigue inhabituelle, Maux de tête, Confusion, fièvre
🚨 En cas de doute ou de malaise
Votre auxiliaire de vie alerte les secours et appelle le 15 (SAMU) si besoin ou contactez-nous au 01 47 06 75 26
Pour aller plus loin :
Site de l’ARS : Site ARS – Plan canicule
BD à découvrir : BD – Je reste en bonne santé pendant la canicule
✅ ENQUETE DE SATISFACTION 2025
Vous avez été 97 à répondre à notre enquête de satisfaction cette année, soit près d’un tiers des personnes contactées. Merci à toutes celles et ceux qui ont pris le temps de partager leur avis : cela nous permet d’améliorer nos services chaque jour.
Ce que vous avez apprécié
🔹 92,78 % des répondants sont satisfaits des horaires d’ouverture de nos bureaux.
🔹 93,81 % saluent la présentation et le professionnalisme des intervenants.
🔹 85,57 % jugent la qualité des prestations à domicile satisfaisante ou très satisfaisante.
🔹 Vous êtes également plus nombreux à vous sentir écoutés par l’équipe administrative (près de 89 % de satisfaction sur ce point).
🔹 Le taux de recommandation du service atteint 84,54 %, en progression par rapport à 2024 !
Ce que vous nous avez aidé à identifier comme priorités
Malgré les bons résultats globaux, certains axes doivent encore progresser :
🔸 Seuls 51 % des répondants estiment être bien informés lors d’un remplacement ou d’un changement d’horaire.
🔸 La ponctualité des intervenants et la stabilité dans les plannings sont encore perçues comme irrégulières.
🔸 Quelques bénéficiaires expriment un besoin de meilleure communication sur les interventions et de plus d’explications lors des prestations.
Ce que nous allons améliorer
🟣 Renforcer la communication lors des absences ou changements d’horaires, pour plus de transparence.
🟣 Sensibiliser encore davantage nos intervenants à la ponctualité et au respect du rythme de vie des bénéficiaires.
🟣 Encourager les échanges clairs et bienveillants entre bénéficiaires et intervenants pendant les interventions.
Merci pour votre confiance !
(Vous pouvez demander l’analyse détaillée par mail : contact@apadom.fr)
LA DOC DU MOIS
Guide des solutions numériques pour la prévention des chutes : Site ANAP – Prévention des chutes
Point de vue des personnes accompagnées par les ESSMS : Site HAS – Point de vue
Isolement des personnes âgées : Article petits frères des pauvres
Envie d’une sortie ?
Visiter la roseraie du Val de Marne – Info ici : Val de Marne – Roseraie
Salon du livre à Créteil – Info ici : https://enpoche.org/
Ces sorties peuvent être organisées avec votre auxiliaire de vie, n’hésitez pas à nous contacter !